社食サービスは、社員の健康管理に役立ったり満足度の向上につながったりするなど様々なメリットがあります。また、社員食堂とは異なり厨房設備が不要なので、小規模な企業でも導入しやすいという特徴がありますが、導入しても一部の社員しか利用しないとなると導入する意味が薄れてしまうので注意が必要です。例えば、持参したお弁当で満足している社員もいれば、外食することでリフレッシュしたい社員もいる可能性があるため、社食サービスの導入を検討する際は、初めにランチに対する社員の意識調査を行うことが大切です。社員への意識調査では、お弁当を持参している社員や外食している社員の数、値段・ボリューム・栄養バランス・メニューの豊富さなどの要素のうち何を重視しているのか、アレルギーの有無といった項目を明確する必要があります。
これらの項目を明確にしておけば、そもそも社食サービスが必要かどうかを把握できますし、自社に最適なサービスも自ずと見えてくるでしょう。また、お弁当を持参したり外食したりしている社員が、社食に切り替えてくれるかをヒアリングを通して確認したり、デモンストレーションを行って美味しさや費用が妥当なのかを社員にチェックしてもらったりするのも、導入失敗を防ぐポイントです。導入した社食サービスを多くの社員が利用してくれれば、社員同士のコミュニケーションの活性化にもつながるので、導入を検討する際は事前に社員の意識やニーズを把握しておきましょう。